．Returns 退換貨規範

• 樊哈妲台灣販售之商品為美妝保養品、美容耗材、美睫墊片、香氛、防曬膏...等產品開封後基於衛生考量，經拆封無論試穿/試用與否，皆不受理 7 天鑑賞期退貨服務。
若為瑕疵品請於三天內通知，經同意換貨使用我們提供之退貨代碼進行換貨流程，將無需支付額外運費。
• 購買時寄送運費由消費者支付，換貨時寄回運費若符合規定將由 樊哈妲台灣IMMII 支付
• 若為惜物專區、特惠商品皆以降價方式提供給大家，為避免造成包材、物流、人力等資源不必要的浪費，惜物/特惠商品無提供鑑賞期退貨服務！希望大家於理解並同意後再購買。
• 海外訂單因運輸考量，暫無開放 7 天鑑賞期服務（瑕疵品除外）
• 鑑賞期非試用期，詳細規範及資訊請務必參閱下方退貨須知

．Instructions for Returns 換貨須知

1. 包裹簽收或超商取貨「隔日」為第 1 天，若瑕疵3日內需通知換貨，請務必於此段時間內提出，超出恕不受理。
2. 退貨商品需完好無損、附件齊全，包含贈品、吊牌未拆剪、夾鏈袋、特殊包裝完善、無使用、無污漬、無修改等，如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請。
3. 美妝保養品、美容耗材、香氛、防曬膏等基於衛生考量基於衛生考量，經拆封無論使用與否，皆不受理退換貨服務。
4.  若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻（免運或各類滿額、組合優惠），將直接從退款中扣除差額；若原訂單達免運門檻，退貨後未達門檻或整單退貨，將直接扣除運費後做退款。
5.  若原訂單未達免運門檻，退貨後訂單運費將不予退還。
6. 原訂單若有使用折價券/折扣碼，退貨後將不予退還。
7. 一筆訂單僅提供一次免費換貨，若有二次退換貨需求，需自行負擔運費並在鑑賞期內寄回。
8. 「優惠組合商品」若需部份退貨，保留之商品將恢復原價。
9. 本公司寄出所有商品前皆仔細檢查、錄影寄出，若真不幸遇到商品瑕疵、缺件請務必三日內提出。包裹拆封請錄影。
10.  無鑑賞期試用期，請留意務必維持商品全新狀態。
    瑕疵缺件補寄換貨計算•包裹簽收或超商取貨「隔日」為第 1 天，第 3天內為若需退貨，請務必於此段時間內提出，超出恕不受理。請留意，不論是否為買家本人簽收取貨（管理員、家人等），鑑賞期計算皆是從簽收後「隔天」算起。例如 6/1 取件，6/2 為第 1 天，6/8 為第 7 天，若需提出退貨申請，須於 6/8 前與客服聯繫。

．How to Return 退換貨程序

若缺件或瑕疵等情況，可於 3日內辦理部分商品或整筆訂單換貨或補寄，如欲辦理可於官網登入會員後，找到該筆訂單並於訂單通訊欄位留言。

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常見無法退貨之狀況

．Refunds 換貨流程

在收到您的退貨商品後，我們將會確認退回商品與明細是否符合，若無問題則會參考下述流程進行退款：

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．Other Instructions 瑕疵/寄錯之辦法

目前品檢為人工處理方式，若發生品檢作業遺漏，我們感到十分抱歉，但仍須請您於 3日內與客服聯繫，我們將盡快協助您換貨事宜。